Вакансия Руководитель направления online обслуживания в Ижевске

Обязанности:

Организация деятельности направления online обслуживания (B2C сегмент) для выполнения ключевых показателей;

Эффективное планирование, организация, контроль ресурсов;

Своевременный анализ деятельности направления, предоставление необходимой отчетности;

Обеспечение высокого уровня качества обслуживания Клиентов;

Создание и развитие сильной профессиональной команды;

Обеспечение эффективного кросс-функционального взаимодействия;

Поиск и внедрение лучших практик цифровых каналов обслуживания;

Оптимизация работы направления.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Стратегическое мышление;

Проактивность;

Ответственность и самостоятельность в принятии решений (особенно в нестандартных ситуациях);

Умение работать в режиме многозадачности;

Гибкость, высокая адаптивность к изменениям;

Креативность в решении задач;

Клиентоориентированность;

Опыт результативного управления командой;

Продвинутый пользователь социальных сетей и мессенджеров.

Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;

Прозрачная система мотивации: возможность влиять на уровень ежемесячной премии;

Конкурентный уровень заработной платы

Интересные задачи и возможность самореализации;

Возможны командировки;

Стабильность рабочего места;

График работы - 5/2 , с 9.00 до 18.00;

Трудоустройство согласно ТК РФ.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день